Palautus- ja peruutuskäytäntö
1. Digitaaliset palvelut
Myymme digitaalisia ateriasuunnitelmapaketteja. Kun palvelu on aktivoitu ja toimitettu sähköisesti, peruutusoikeus voi raueta kuluttajalain mukaisesti, jos olet hyväksynyt välittömän toimituksen.
2. Peruutus ennen aktivointia
Jos tilaus ei ole vielä aktivoitu, voit peruuttaa sen 14 päivän kuluessa oston tekemisestä ilmoittamalla sähköpostitse. Hyvitämme maksun samalla tavalla kuin maksu suoritettiin, viimeistään 14 päivän kuluessa peruutuksesta.
3. Virheellinen toimitus
Jos saat väärän paketin tai teknisen virheen estää käytön, ota yhteyttä 7 päivän kuluessa. Korjaamme tilanteen uudelleentoimituksella tai osittaisella hyvityksellä tapauskohtaisesti.
4. Tilausmuutokset
Voit pyytää paketin vaihtoa (esim. viikko → kuukausi) ennen seuraavan jakson alkua. Muutokset eivät ole automaattisia — vahvistamme ne sähköpostitse.
5. Yhteydenotto
Palautus- ja peruutuspyynnöt: help@plantmobility.world tai yhteydenottolomake. Ilmoita tilausviite ja sähköpostiosoite.